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Como comprar

Os procedimentos de compra no site de O Boticário serão regulados através deste documento. Por isso, recomendamos a leitura integral deste antes do visitante finalizar um pedido, para estar ciente das condições da compra e aproveitar da melhor forma possível a facilidade oferecida através deste site.

1. Definições:

1.1. Para fins deste Regulamento, aplicam-se as seguintes definições:
Área Restrita: Seção do Portal que é acessada mediante autenticação;
Autenticação: Ato do visitante do site utilizar seu login com senha para acessar e alterar com segurança seus dados de compra;

Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos oferecidos pelo Portal www.boticario.com;

Funcionalidades restritas: Funcionalidades que só podem ser utilizadas pelos visitantes mediante autenticação, tais como a compra de produtos e acesso a área de Pedidos;
Visitante do site: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal www.boticario.com;

Portal: designa o endereço eletrônico www.boticario.com;
Produtos regulares: Todos aqueles disponíveis em estoque da Loja Online O Boticário;
Usuário: Todo visitante do site autenticado no Portal www.boticario.com.


2. Funcionamento da Loja Online O Boticário:

2.1. O site O Boticário oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos através de sua Loja Online, bastando aos visitantes preencherem os dados de compra no site.

2.2. Para adquirir um produto o visitante deve preencher seus dados de compra no site.

2.3. Dentre as escolhas possíveis dos produtos disponíveis, os usuários podem adquirir os produtos regulares, e produtos em últimas unidades.

2.4. Ao escolher os produtos que deseja adquirir, o usuário deve adicionar os mesmos à sua cesta de compras e, após adicionar todos os produtos de seu interesse, deverá proceder à finalização do pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento do mesmo.



3.1. Os preços de produtos praticados no site O Boticário, são iguais para consumidores de todo o país. As taxas pagas pelo consumidor correspondem as leis estaduais estabelecidas. 


4. Entrega das Mercadorias:

4.1. O Boticário utiliza o serviço de empresas parceiras no mercado para a entrega de seus produtos, podendo o tempo de recebimento variar de acordo com o ZIP Code do destinatário e tempo de aprovação do pagamento.

4.1.1. Os prazos de entrega variam conforme as regiões do País.


5. Aquisição de Produtos:

5.1. Os produtos podem ser adquiridos na Loja Online O Boticário, através do uso de cartão de crédito (VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Discover).

5.2. Assim que o usuário concluir o pedido, este passará pelas fases de aprovação, separação e envio.
5.3 O pedido poderá ser cancelado devido a impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:
I - Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral.
II - Alguma inconsistência no funcionamento do próprio sistema, como o travamento do computador ou algum erro de operação.
III – Dificuldade na confirmação de informações para aprovação do pagamento no prazo determinado pelo banco emissor ou aplicativo.

5.2.1. A evolução no transporte do pedido pode ser verificada via Tracking de Pedido a ser consultada acessando o site com o seu login e senha.


6. Atendimento ao usuário:

6.1. Caso o usuário tenha alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento de algum procedimento da Loja Online ou das compras propriamente ditas, poderá entrar em contato com a Central de Atendimento O Boticário Estado Unidos pelo telefone 1-844-6401422 através de chamada gratuita, atendimento de segunda a sexta-feira (exceto feriados) das 10h as 22h, horário de Brasília, ou enviar um email para contactUS@oboticario.com.br.